Resi e rimborsi

Ultimo aggiornamento: 12 novembre 2026

Condizioni

• Il calendario deve essere restituito non aperto, nella confezione originale sigillata e in perfette condizioni.
• Per motivi igienici e di tutela della salute, i calendari che contengono alimenti, cosmetici o prodotti per l'igiene non possono essere restituiti una volta aperti (articolo 59 del Codice del Consumo).
• Le spese di restituzione sono a tuo carico, salvo se il prodotto è difettoso o non conforme.

Come faccio un reso?

1. Scrivici a help+avventomagico@thesupport.care indicando il numero d'ordine e il prodotto interessato. Puoi anche usare il modulo di recesso.
2. Restituisci il prodotto entro 14 giorni dalla tua richiesta, ben protetto, a questo indirizzo:

Ti consigliamo di usare una spedizione tracciabile e di conservare la ricevuta.

Rimborso

Ti rimborsiamo entro 14 giorni dal giorno in cui ci comunichi la tua decisione, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'ordine. Possiamo attendere di ricevere il prodotto (o la prova della spedizione) prima di effettuare il rimborso.

Prodotto difettoso o non conforme

Se il tuo calendario arriva danneggiato o non corrisponde all'ordine, scrivici a help+avventomagico@thesupport.care con delle foto: copriamo noi le spese di restituzione e ti proponiamo una sostituzione o un rimborso, in base alla garanzia legale di conformità.

Trovi tutte le condizioni nelle nostre condizioni generali di vendita.