Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 12 novembre 2026
Su Avvento Magico teniamo molto alla protezione dei tuoi dati personali. Questa informativa ti spiega quali dati raccogliamo, perché, per quanto tempo li conserviamo e quali sono i tuoi diritti, ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR – Reg. UE 2016/679) e del Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018).
1. Titolare del trattamento
Avvento Magico
Via Buonarroti, 6, 20149 Milano MI, Italia
E-mail: help+avventomagico@thesupport.care
2. Dati che raccogliamo
- Identità e contatti: nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono.
- Consegna e fatturazione: indirizzi postali.
- Ordini: prodotti acquistati, importi, storico, messaggio regalo.
- Comunicazioni: messaggi inviati tramite il modulo di contatto o via e-mail.
- Navigazione: indirizzo IP, tipo di dispositivo, pagine visitate, cookie (vedi la nostra cookie policy).
I dati di pagamento sono raccolti e trattati direttamente dai nostri fornitori di servizi di pagamento, in modo sicuro. Non abbiamo mai accesso ai tuoi dati bancari completi.
3. Perché li usiamo
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Gestire, spedire e tracciare il tuo ordine, gestire il servizio clienti, i resi e le garanzie | Esecuzione del contratto |
| Rispettare i nostri obblighi contabili, fiscali e di legge | Obbligo di legge |
| Inviarti la nostra newsletter e le nostre offerte | Il tuo consenso (o legittimo interesse per prodotti simili a quelli già acquistati) |
| Prevenire le frodi e proteggere il sito | Legittimo interesse |
| Misurare il traffico e migliorare il sito | Il tuo consenso |
4. Chi può accedervi
I tuoi dati sono destinati al nostro team e, solo per lo svolgimento delle loro attività, ai nostri responsabili del trattamento: la nostra piattaforma di e-commerce e hosting (Shopify), i nostri fornitori di servizi di pagamento, i nostri corrieri e, se presente, il nostro strumento di invio e-mail. Non vendiamo mai i tuoi dati.
5. Trasferimenti fuori dall'Unione europea
Alcuni fornitori possono trattare dati fuori dall'Unione europea. Questi trasferimenti avvengono con garanzie adeguate, come le clausole contrattuali tipo della Commissione europea o una decisione di adeguatezza.
6. Per quanto tempo li conserviamo
- Dati dei clienti: per tutta la durata del rapporto commerciale e poi 3 anni dall'ultimo acquisto a fini promozionali.
- Contatti della newsletter: 3 anni dall'ultimo contatto, o fino all'annullamento dell'iscrizione.
- Fatture e documenti contabili: 10 anni (obbligo di legge).
- Cookie: massimo 13 mesi; la tua scelta viene conservata per 6 mesi.
7. I tuoi diritti
Hai il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione e portabilità dei tuoi dati, oltre al diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento. Per esercitarli, scrivici a help+avventomagico@thesupport.care. Ti rispondiamo entro un mese.
Puoi annullare l'iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento tramite il link presente in ogni e-mail. Se ritieni che i tuoi diritti non siano stati rispettati, puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
8. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati: connessione crittografata (HTTPS), accessi limitati, fornitori affidabili.
9. Minori
I nostri prodotti sono destinati ad adulti o a minori sotto la responsabilità dei genitori. Se hai meno di 14 anni, chiedi il consenso di un genitore prima di comunicarci i tuoi dati.
10. Modifiche
Possiamo aggiornare questa informativa. La data di aggiornamento è indicata in cima a questa pagina.